成考本科課程：《市場營銷學》

　　教學目的

　　本課程希望通過對有關(guān)市場營銷的基本理論和具體策略方法的講授，使學生在頭腦中形成深刻的市場營銷觀念，在面對一些營銷問題時能夠具有明晰的分析思路，并能給出適合實際情況的簡單策略。

　　教學要求

　　教學中要注重理論與實際相結(jié)合，提供經(jīng)典案例，學生分組討論，通過引導學生參與討論加深學生對基本知識的理解。

　　課程必備知識

　　先修課程：管理經(jīng)濟學

　　知識要點

　　第一章 市場營銷管理導論

　　一、市場營銷的核心概念

　　二、需求、欲望和需求

　　三、交換、交易和關(guān)系

　　四、市場營銷職能

　　五、市場營銷觀念

　　學習要求：掌握有關(guān)市場營銷的核心概念，了解市場營銷學的學科性質(zhì)、研究對象、研究內(nèi)容和研究方法。

　　第二章 營銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程

　　一、企業(yè)戰(zhàn)略的概念和意義

　　二、企業(yè)與環(huán)境的互適性

　　三、企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃過程

　　四、確定戰(zhàn)略業(yè)務單位

　　學習要求：了解企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念、意義。

　　第三章 市場營銷環(huán)境

　　一、市場營銷環(huán)境的概念及特征

　　二、市場營銷的微觀環(huán)境

　　三、市場營銷的宏觀環(huán)境

　　學習要求：了解市場營銷環(huán)境的含義及特點，了解微觀市場營銷環(huán)境的構(gòu)成;掌握宏觀市場營銷環(huán)境的構(gòu)成，掌握環(huán)境分析與對策，能對企業(yè)經(jīng)營的宏觀和微觀環(huán)境進行全面、準確的分析。

　　第四章 消費者市場

　　一、消費者購買行為模式

　　二、影響消費者購買行為的主要因素

　　三、消費者購買決策過程

　　四、參與購買決策的各類角色

　　五、消費者購買行為的類型

　　六、生產(chǎn)者市場及其購買行為

　　學習要求：熟練掌握消費者市場、生產(chǎn)者市場的含義及特征，熟練掌握影響消費者、生產(chǎn)者購買因素，理解消費者、生產(chǎn)者購買決策過程，掌握消費者購買行為類型，并能據(jù)此確定企業(yè)的營銷策略，了解中間商市場、政府市場及購買行為。

　　第五章 市場營銷調(diào)研與預測

　　一、營銷信息系統(tǒng)

　　二、市場信息的含義及重要性

　　三、營銷信息系統(tǒng)

　　四、市場營銷調(diào)研的方法

　　五、市場營銷預測

　　學習要求：了解市場調(diào)研的含義及類型、市場需求;了解市場調(diào)研與市場信息系統(tǒng)的區(qū)別，熟練掌握市場營銷調(diào)研的步驟。

　　第六章 市場細分化、目標化與定位

　　一、市場細分

　　二、選擇目標市場及相應戰(zhàn)略

　　三、市場定位

　　學習要求：掌握市場細分、市場定位概念，了解市場細分的理論依據(jù)，能根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品特點進行市場細分，熟練掌握目標市場選擇模式及選擇依據(jù)，能根據(jù)企業(yè)情況制定科學的目標市場選擇模式。

　　第七章 產(chǎn)品策略

　　一、產(chǎn)品整體概念

　　二、產(chǎn)品組合

　　三、產(chǎn)品生命周期理論

　　四、新產(chǎn)品開發(fā)

　　五、品牌與商標

　　學習要求：掌握產(chǎn)品的整體概念及分類，掌握產(chǎn)品生命周期不同階段的特征及營銷策略，了解新產(chǎn)品開發(fā)程序及擴散過程，理解品牌及商標策略運作。

　　第八章 價格策略

　　一、影響企業(yè)定價的主要因素

　　二、定價方法

　　三、定價技巧

　　四、價格策略

　　學習要求：掌握影響產(chǎn)品定價的因素，掌握產(chǎn)品定價的方法，熟練掌握定價的基本策略，理解價格變動的反映。

　　第九章 銷售渠道策略

　　一、銷售渠道及其重要性

　　二、銷售渠道的類型

　　三、影響渠道決策的主要因素

　　四、渠道設計決策

　　五、零售商的性質(zhì)與形式

　　六、供應商的性質(zhì)與類型

　　學習要求：熟練掌握分銷渠道的職能與類型，掌握分銷渠道的設計。了解中間商與零售商的特點、類型。

　　第十章 促銷策略

　　一、促銷組合

　　二、廣告

　　三、人員推銷

　　四、營業(yè)推廣

　　五、公共關(guān)系

　　六、促銷組合決策

　　學習要求：了解促銷在企業(yè)經(jīng)營中的作用、地位，廣告的含義，.在促銷中的作用，能夠熟練運用廣告工具。掌握人員推銷、營業(yè)推廣概念及特征，了解推銷人員的甄別與培訓。

　　參考書目

　　1、《市場營銷學》 吳建安主著 高等教育出版社

　　2、《市場營銷學教程》 李強主著 東北財經(jīng)大學出版社

　　3、《市場營銷經(jīng)典案例與解讀》 張計劃著 暨南大學出版社